Валентина Федоріна, Івано-Франківськ:
— Чому виконавець послуг теплопостачання не укладає договори на свої послуги? Люди не знають своїх прав, обов’язків та обов’язків виконавця, а це тягне за собою порушення прав споживачів і порушення статті 57 Конституції, де говориться : «Кожному гарантується право знати свої права та обов’язки»?
Ігор Угриновський, начальник планово-економічного відділу «Івано-Франківськтеплокомуненерго»:
— До 2002 року ми мали договори з кожним споживачем. У 2005 році ці договори втратили силу, бо вийшли нові правила користування тепловою енергією. Тепер правила були відкоректовані законодавством, і є вже новий типовий договір для надавання послуг теплопостачання, водопостачання і каналізації. Тобто ми вже маємо той типовий договір, на який будемо опиратися у роботі зі споживачами. Укладання договорів зі споживачами може розпочатися вже з 1 січня.
