Презентували Центр надання адміністративних послуг (ФОТО)

Сьогодні відбулася відкрита презентація міського Центру надання адміністративних послуг, який відкрився в Івано-Франківську ще у жовтні 2010 року. Презентація мала на меті висвітлення діяльності ЦНАС та ознайомлення депутатського корпусу міськради з його роботою. Центр вважається взірцем однієї з кращих практик створення «універсамів послуг» в Україні.

Як наголосив на презентації керівник ЦНАС Руслан Панасюк, результатами створення центру для мешканців міста є забезпечення прозорості, відкритості та зрозумілості дій у сфері адмінпослуг, протидія корупції, уникнення використання посередницьких послуг при отриманні послуг, отримання повної та вичерпної інформації з різних аспектів підприємницької діяльності, зменшення часу, необхідного для відвідання різних служб, причетних до підготовки та надання документів реєстраційного та дозвільно-погоджувального характеру.

У 2011 році центр планує переглянути Реєстр адміністративних та неадміністративних послуг на предмет відповідності чинному законодавству, залучити до співпраці органи виконавчої влади та структурні підрозділи виконкому, які надають адмінпослуги. Планується також запровадити часткову універсалізацію працівників УНАС, створити бек-офіс для телефонного обслуговування мешканців міста, впровадити ІТ-технології в роботу ЦНАП та в структурних підрозділах виконкому.

Руслан Панасюк зауважив, що за 5 місяців діяльності ЦНАС його відвідувачам пропонувалося заповнювати анкети, у яких вони висловлювали рівень свого задоволення роботою центру. Згідно зі статистикою по анкетах, більшість громадян повністю задоволені якістю послуг, які надає ЦНАС.