За 2017 рік кількість споживачів, які активно використовують «Персональний кабінет» зросла на 21 тисячу. Вони постійно контролюють власні особові рахунки через сервіс.
Станом на початок року у «Персональному кабінеті» зареєстровано 42 406 побутових споживачів та 7 876 юридичних. Це на 16 758 побутових і на 4 163 юридичних споживачів більше, ніж торік. Тільки в Івано-Франківську за 2017 рік кількість тих, хто активно вирішує енергетичні питання онлайн збільшилась на 4561 побутового споживача та 972 юридичних споживачів.
У компанії таке збільшення користувачів пояснюють доступністю та зручністю даного сервісу. Він постійно вдосконалюється та оновлюється для того, щоб усунути будь-які труднощі при використанні. Завдяки зрозумілій формі реєстрації та інтерфейсу «Персональний кабінет» став найпопулярнішим серед споживачів сервісом обленерго.
«Ми створили «Персональний кабінет» для того, щоб акумулювати всю інформацію про стан рахунків кожного клієнта та усі послуги компанії в одному, максимально доступному та зручному сервісі. – розповідає Олег Дацко, директор комерційний компанії. – Користування сервісом має багато переваг: користувач адмініструє власний рахунок сидячи вдома чи на роботі перед комп’ютером. Дистанційно, без черг, без очікування на з’єднання».
Головною перевагою «Персонального кабінету» є його функціональність. Люди можуть контролювати розрахунки за електроенергію, надавати показники лічильників, оплачувати за електроенергію без комісії.
Юридичні споживачі мають змогу дистанційно подавати звіти, отримувати розрахункові документи, подавати листи на зміну договірних величин. Також можна контролювати власні розрахунки за електропостачання та переглядати аналітику споживання.
«Персональний кабінет» дає можливість споживачам, які мають декілька абонентських рахунків не реєструвати окремо кожен, а додати їх на свою сторінку. Це суттєво економить час і звільняє від зайвого запам’ятовування паролів.
Щоб зареєструватися у сервісі та почати роботу достатньо ввести на сайті адресу електронної пошти, номер телефону та номер особового рахунку для населення. Також можна ввести номер договору для юридичного споживача. На сайті розміщена покрокова інструкція, яка допоможе заповнити форму.
Щоб усунути труднощі з реєстрацією, фахівці компанії створили спеціальний відеоролик-інструкцію.
У Центрі обслуговування АТ «Прикарпаттяобленерго» на Грушевського, 17 працює консультант з сервісу, який допоможе зареєструватись.
Також інформацію про сервіс можна отримати від операторів Кол-центру компанії за номером 0 800 50 40 20 та на офіційному сайті компанії.
Замість реєстрації у системі також можна скористатися входом через одну з соціальних мереж (Facebook, Google+, Twitter, Microsoft), просто натиснувши кнопку під блоком «Вхід».
Читайте «Репортер» у Telegram – лише якісні новини та цікаві статті у вашому телефоні
Comments are closed.