Соціум

Франківський вокзал назвали одним з найкращих в Україні

Google+ Pinterest LinkedIn Tumblr

Найкращі залізничні вокзали в Україні – в Одесі, Запоріжжі, Харкові, Рівному та Івано-Франківську.

Рейтинг найкращих вокзалів склали на підставі відгуків пасажирів, які вони залишили через QR-коди на вокзалах, пише Репортер з посиланням на пресслужбу Укрзалізниці.

Франківський вокзал назвали одним з найкращих в Україні
Зображення ілюстративне

Зараз Укрзалізниця продовжує збирати відгуки від пасажирів. Так само визначили поїзди, які отримали найкращі оцінки.

Ними стали:

  • №91/92 Харків — Одеса;
  • №749 Київ — Івано-Франківськ;
  • №43 Івано-Франківськ — Київ;
  • №236/235 Одеса — Чернівці;
  • №233 Покровськ— Дніпро.

QR-коди з функцією зворотного зв’язку на вокзалах і у вагонах поїздів з’явилися у березні цього року. Просканувавши код, клієнти Укрзалізниці мають змогу моментально дати зворотний зв’язок про якість обслуговування. Загалом у поїздах та на об’єктах Укрзалізниці вже розклеїли 8000 QR-кодів.

Всі звернення одразу отримує та фіксує контакт-центр Укрзалізниці. Після цього начальник поїзда, черговий по вокзалу або інший працівник залізниці впродовж 15 хвилин вирішує проблему. У день отримують близько 70 відгуків.

Читайте «Репортер» у Telegram та Instagram – лише якісні новини та цікаві статті у вашому телефоні