Відомі випадки, коли працівники турфірм не укладають договорів з туристами, а в результаті ви не отримуєте ані путівки, ані повернення грошей. Тому юристи радять запам’ятати декілька речей. Будь-який турист повинен:
знати повне найменування турагента (туроператора),
виписати реквізити турагента (туроператора),
ознайомитись із ліцензією на здійснення туристичної діяльності.
Обов’язковою умовою є наявність договору про туристичне обслуговування або ваучеру. Такий договір має обов’язково бути у письмовій або електронній формі.
Потрібно вимагати надання у письмовій формі усієї повної інформації про тур, умови проживання, харчування, перевезення тощо.
За таких умов, якщо турагент (туроператор) порушить умови договору про туристичне обслуговування, турист матиме всі підстави для повернення вартості туру (у випадку ненадання туристичних послуг), відшкодування завданих збитків і компенсацію моральної шкоди – у випадку надання неякісних туристичних послуг.
