З 2 жовтня цього року книга відгуків і пропозицій в Україні остаточно скасована.
Мінекономіки замінило книгу скарг на «сучасні цифрові інструменти захисту прав споживачів», повідомили у Головному управлінні Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області, пише Репортер.
Минулого тижня офіційно набув чинності наказ Мінекономіки № 1130, який скасовує обов’язковість ведення Книги відгуків та пропозицій на підприємствах роздрібної торгівлі та в закладах ресторанного господарства.
Це стало черговим кроком в напрямку дерегуляції, цифровізації бізнес-процесів та зменшення застарілих норм, – йдеться у повідомленні Держпродспоживслужби. – Є більш ефективні та зручні інструменти контролю та захисту прав споживачів. Так, можна залишати свої відгуки через «гарячу лінію», електронне та класичне листування чи соціальні мережі.
Крім того, споживачі можуть звернутися до Держпродспоживслужби та її територіальних органів за захистом порушених прав як у паперовому, так і в електронному вигляді.
Comments are closed.