Сьогодні, 14 серпня, у Івано-Франківську на вулиці Грушевського, 17 відкрили Центр обслуговування клієнтів ПАТ «Прикарпаттяобленерго». Роботу в тестовому режимі почали з 1 серпня.
«Політикою нашої компанії є клієнтоорієнтовність, — зазначив директор Івано-Франківського РЕМ Володимир Поліш. — Відкриття центру корисне тим, що ми зможемо реалізувати нашу політику, враховуючи потреби й можливості людей похилого віку, інвалідів та людей, котрі не мають транспорту».
«Такі центри є в Долині, Рогатині, Тлумачі, Отинії, Бурштині. Плануємо за кілька років відкрити такі центри по всій області, — каже голова правління ПАТ «Прикарпаттяобленерго» Олександр Бубен. — У першому залі працюють фахівці, які обслуговують побутовий сектор, надають повний спектр послуг з приєднання та підключення електроенергії. Діє інформаційно-консультаційний центр. Тут фахівці надають інформацію стосовно тарифів та розрахунків. Є також обслуговування юридичних споживачів, де клієнти можуть подати звітність, провести корегування, укласти чи переукласти договори. Ми гарантуємо індивідуальний підхід, високий рівень обслуговування».
Перший заступник міського голови Зіновій Фітель додав: «Дуже добре, що компанія на досягнутому не зупиняється, постійно йде назустріч клієнтам».
Якщо раніше для того, щоб отримати ту чи іншу інформацію або послугу клієнти компанії мусіли їздити по всьому місту — в Івано-Франківський РЕМ на Максимовича, Інформаційно-консультаційний центр на Бельведерській, Сервісний центр на Галицькій, то нині усе, що може зацікавити споживача, зібрали під одним дахом.
Центр працюватиме у будні з 8:00 до 17:00, у суботу — з 9:00 до 13:00, вихідний — неділя.
