Сучасний автомобіліст очікує від сервісів не просто продажу деталей, а повного контролю над процесом обслуговування — від пошуку до встановлення. Саме тому Exist.ua став платформою, яка сформувала нове розуміння зручності на українському ринку автозапчастин. Її перевага полягає в тому, що кожен етап взаємодії побудований із думкою про комфорт клієнта.
Усе, що потрібно — у межах однієї системи
Exist.ua пропонує універсальний каталог, у якому зібрано запчастини для 149 марок авто. Тут можна знайти все — від розхідників і мастил до кузовних елементів, електроніки, шин і навіть інструментів. Це дозволяє водієві закрити всі потреби в одному місці, без пошуку на сторонніх майданчиках.
Сервіс побудований так, щоб скоротити кількість дій, які зазвичай забирають час: клієнт обирає деталі, бачить доступність, замовляє, а система автоматично пропонує доставку або встановлення через партнерські СТО.
Точність, що усуває непередбачуваність
Помилка в підборі деталі — найчастіша причина розчарувань у покупках онлайн. Exist.ua вирішив цю проблему через технологію VIN-підбору. Вона дозволяє визначити, які саме запчастини сумісні з конкретною комплектацією автомобіля. Завдяки цьому ризик помилкового замовлення зведений майже до нуля.
Додатково працює команда консультантів, які допомагають клієнту обрати між оригінальними деталями (ОЕ) та якісними аналогами. Такий персоналізований підхід робить сервіс не лише зручним, а й надійним.
Доставка без стресу
Зручність — це ще й прогнозованість. Exist.ua гарантує точну доставку в обумовлений термін, що дозволяє клієнтам планувати ремонт без ризику затримок. Замовлення можна отримати як у точці видачі, так і безпосередньо на партнерському СТО, де його одразу встановлять.
Ця логістична модель побудована на принципі «час клієнта — головний ресурс». Саме вона стала частиною нового стандарту обслуговування, який Exist.ua поступово впровадив у галузі.
Комфорт у цифровому форматі
Мобільний додаток Exist.ua — це продовження зручності, перенесене у смартфон. Він дозволяє шукати запчастини, відстежувати замовлення, отримувати інформацію про акції та зв’язуватися зі службою підтримки. Усе це — без дзвінків і черг, у кілька кліків.
Call-center також працює щодня:
- (067) 170-1-888
- (099) 170-1-888
- (093) 170-1-888
Графік: Пн–Сб 08:00–21:00, Нд 09:00–20:00.
Цілодобова готовність допомогти — важливий елемент сервісу, який формує відчуття впевненості у клієнта.
Коли сервіс стає стандартом
Exist.ua зумів перетворити зручність на мірило якості. Тепер швидкість пошуку, точність підбору, стабільна доставка та цифрова підтримка стали базовими очікуваннями водіїв. Платформа не просто продає запчастини — вона створює досвід, до якого прагне вся галузь.
На правах реклами
