З 17 березня до 3 квітня АТ «Прикарпаттяобленерго» обмежує особистий прийом споживачів через Центри обслуговування клієнтів, Інформаційно- консультаційні центри. Обмежується доступ відвідувачів до центрального офісу компанії та офіси філій.
За рекомендацією Уряду на час карантину компанія переходять в режим дистанційної комунікації. Отримати фахову консультацію з питань розподілу електричної енергії чи надіслати документи можна дистанційно. Також дистанційно просять надавати показники лічильника, пише “Репортер“.
Подавати показники спожитої електроенергії можна шістьма різними способами, і все це – не виходячи із дому, без людних черг і без спілкування з контролером!
Подати показник можна:
- Через «Персональний кабінет споживача» на сайті – www.oe.if.ua.
- З допомогою чат-бота:
✔ на сайті – www.oe.if.ua
✔ в Telegram – t.me/oeifuabot
✔ у Skype – bit.ly/Skype_OEbot
- Зателефонувавши в Кол-центр за номером 0800-50-40-20 (безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів) або (0342)-59-40-20.
- Через голосове повідомлення. Клієнту достатньо зателефонувати в кол-центр #Прикарпаттяобленерго за номером 0 800-50-40-20 або (0342)-59-40-20, керуючись голосовими підказками, натиснути на кнопку «2» та продиктувати показник. Послуга доступна цілодобово, тому можна подати покази без зусиль та в будь-який зручний для нього час!
- З допомогою Viber, просканувавши QR-код (у коментарях).
- Через SMS-повідомлення (згідно тарифу вашого оператора) на номер 2909 у форматі 945 25012345 7856, де 945 – код АТ «Прикарпаттяобленерго», 25012345 – особовий рахунок, 7856 – показник лічильника. Або для двозонних лічильників 945 25012345 7856/3267, де 945 – код АТ «Прикарпаттяобленерго», 25012345 – особовий рахунок, 7856/3267 – показник лічильника по зонах.
Отримати фахову консультацію з питань розподілу електричної енергії чи надіслати документи можна дистанційно:
- Через кол-центр: 0 800 50-40-20 або (0342)59-40-20 (цілодобово)
- Телефоном: (0342) 59-45-59 (понеділок – четвер: з 8 до 17 год, обід з 13 год до 14 год; в п’ятницю: з 8 до 16 год., обід з 13 год до 14 год)
- Електронною поштою для звернення: iks@oe.if.ua
- Через сервіс Персональний кабінет: https://my.oe.if.ua/
