Франківці скаржаться на високі тарифи, хочуть благоустрою дворів та автономного опалення.
Про роботу відділу звернень громадян доповіла Наталія Шологон у четвер, 28 лютого, під час засідання виконкому.
За рік до відділу звернень надійшло 6195 письмових повідомлень – на 407 більше ніж минулого року.
«Я не задоволений, як ми працюємо з громадянами. Це питання до моїх заступників і керівників структурних підрозділів. До мене доходить лише частина звернень, а решта все – відписки. На зустрічах люди скаржаться, що їм нахамили», – каже міський голова Руслан Марцінків.
«До нас надійшло 160 скарг на високі тарифи. Також вперше я чула звернення, де купити соціальний хліб, – говорить Шологон. – Також було понад 2 000 звернень щодо соціального захисту та медичного обслуговування».
Мер повідомив, що до знижок за карткою франківця додалася знижка на хліб у фірмових магазинах та МАФах франківського хлібокомбінату.
Позитивно було вирішено 4940 звернень, каже Наталя Шологон. Також було 1144 роз’яснення.
Нині активно звертаються мешканці щодо ремонту прибудинкових територій – таких було понад 400.
«Було 27 звернень на встановлення автономного опалення. Ми пояснюємо, що можливо такі роботи держава може дозволить з травня. А поки ми змушені відмовляти», – додає Шологон.
