Про оновлений контакт центр 1580, для звернень мешканців онлайн, розповіли під час оперативної наради у міського голови у вівторок, 25 червня.
Представник компанії «Техноінфософт» Руслан Євчин розповів про нові інтернет сервіси для зв’язку франківців та комунальних підприємств міста.
Портал 1580.if.ua має карту звернень, рейтинги найбільш популярних звернень, а згодом планують запустити і мобільну версію. Нині популярні звернення щодо ліфтів, пожеж та не покошеної трави.
«Щоб виконавці могли якісно виконувати звернення, одразу з місця робіт можуть внести в базу, що саме зроблено і додати фото, як було так і стало, – говорить Євчин. – А в персональному кабінеті мешканця є просто форма, щоб подати звернення і додати фото. Звернення одразу ж потрапляє до виконавця робіт і це може полегшити виконавцям розуміння ситуації. Є чат. Також у спеціальній формі заявник може оцінити якість виконання робіт і теж додати фото, щоб продемонструвати, якщо роботи виконані незадовільно».
