З 9 грудня спеціалісти Центру обслуговування клієнтів ТОВ «Прикарпатенерготрейд» у Франківську приймають споживачів за новою адресою – Надрічна, 4-Б.
Для зручності клієнтів головною умовою вибору нового приміщення стала більша площа – новий офіс значно просторіший і може вмістити більшу кількість людей, повідомляє Репортер з посиланням на пресслужбу компанії.
Щодня Івано-Франківський Центр обслуговування клієнтів (ЦОК) приймає в середньому 500 людей. У попередньому приміщенні через брак місця клієнтам інколи доводилось чекати свою чергу навіть на вулиці. Цей фактор врахували. Більша площа дозволила створити чотири додаткові робочі місця для фахівців-консультантів.
Новий ЦОК розташований за 6 хв пішого ходу від зупинок міського транспорту “Княгинин” і Музична школа №3. Днями керівництво компанії ініціювало перед міською владою відкриття ще однієї зупинки – безпосередньо біля ЦОК. Зараз це питання на стадії обговорення.
Але навіть без нової зупинки дістатись на Надрічну не є проблемою. До зупинки “Княгинин” їдуть автобуси № 22, 27, 38, 55; тролейбуси № 3, 4, 5, 6; маршрутки № 25, 26, 26А, 32, 33, 36, 39, 44. А з зупинки “Музична школа №3” ходять автобуси №22, 38, 45, 49, 55; тролейбуси № 3, 4, 5, 6 маршрутки № 25, 26, 26А, 29, 32, 33, 36, 39, 44.
ЦОК на Надрічній, як і раніше, обслуговує споживачів електроенергії Івано-Франківська й Тисменицького району. Незмінним залишився і графік роботи: з понеділка до п’ятниці з 08:00 до 18:00, субота – з 09:00 до 13:00. До речі, щоб не чекати своєї черги, у Центр обслуговування можна попередньо записатись онлайн за посиланням pret.com.ua/service_centers.
Крім того, щоб отримати якісні консультації та послуги від фахівців ТОВ «Прикарпатенерготрейд», необов’язково їхати на Надрічну – їх можна отримати в себе в районі. З понеділка по п’ятницю з 08:00 до 17:15 (обід з 12:00 до 13:00) консультують у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) Івано-Франківська за адресами:
- Галицька, 124А (Пасічна)
- Мазепи, 185 (Бам)
- Івана-Павла ІІ, 4 (Каскад)
У ЦНАПах можна отримати той самий набір послуг від постачальника, що й у ЦОК на Надрічній.
Довідка
У спеціалістів ЦОКу можна отримати консультації та практичну допомогу щодо:
- укладення договорів на розподіл та постачання електроенергії;
- технічного огляду та підключення фізичних чи юридичних осіб, в тому числі тимчасового безоблікового підключення;
- експертизи лічильника, зупинки роботи чи самоходу лічильника;
- перенесення, перепломбування, технічної перевірки приладу обліку;
- зриву пломби енергонагляду;
- заміни лічильника у зв’язку із пошкодженням;
- видачі рахунку на виготовлення технічних умов;
- видачі проекту по технічних умовах на приєднання;
- погодження проектно-кошторисної документації, її розробка;
- проведення електромонтажних робіт;
- стандартного, нестандартного, тимчасового безоблікового приєднання або приєднання географічно відділених об’єктів, підключення електроустановок;
- роботи лічильників SMART;
- допуску бригади сторонньої організації на виконання робіт в електромережах 0,4-10 кВ;
- коригування лімітів;
- договірних взаємовідносини з побутовими споживачами, у яких встановлено сонячні електростанції;
- розірвання договорів при зміні власника;
- реєстрації пільг та субсидій;
- повторних підключень після вимкнень за заборгованість та після виконання акту про порушення ПРРЕЕ;
- видачі довідок;
- страхування тощо.
