За допомогою цієї рубрики читачі мають можливість оперативно отримати відповіді на найпроблемніші для них запитання. Свої питання можете залишати в коментарях. Нагадуємо, телефон редакції: 50-46-60.
Світлана домогосподарка, cело Угринів:
“До мене кілька разів приходив контролер, але не застав вдома. Я щомісяця передаю покази лічильника самостійно. Телефоном контролер сказав мені, що складе акт про недопуск. Який порядок зняття контрольних показів газового лічильника? І для чого приходить контролер, якщо я подаю покази самостійно?”
Юрій Колодій, в.о. начальника управління клієнтського сервісу ПАТ “Івано-Франківськгаз”:
“Наш контролер цьогоріч приходив до будинку за вказаною адресою чотири рази, щоб зняти контрольні показники лічильника. Однак, жодного разу не потрапив до помешкання. Минулого місяця контролер зателефонував до мешканки дому і запропонував узгодити час, коли він може прийти. На що жінка відповіла відмовою, посилаючись на брак часу. Відповідно контролер попередив, що у разі незняття контрольних показань лічильника з вини споживача, буде складено акт про недопуск. Станом на сьогодні мешканка будинку так і не зателефонувала та не узгодила час, коли може контролер прийти і зняти покази.
Згідно з Кодексом газорозподільних систем, працівники ПАТ «Івано-Франківськгаз» повинні проводити контрольне зняття показань лічильників газу не менше ніж один раз на 6 місяців. Натомість споживач зобов’язаний забезпечити працівникам газового господарства доступ до лічильника газу для зняття контрольних показань. Покази фіксуються у відповідному документі, в якому підписується споживач. Однак, є споживачі, котрі не допускають наших працівників до контрольного зняття показань газового лічильника, щоб зманіпулювати показами лічильника. Згідно з розділом ХІ Кодексу, у разі недопуску контролерів, складається відповідний акт та змінюється порядок розрахунку за спожитий газ”.
За допомогою цієї рубрики читачі мають можливість оперативно отримати відповіді на найпроблемніші для них запитання. Свої питання можете залишати в коментарях. Нагадуємо, телефон редакції: 50-46-60.
