Сервісний центр Головного управління Пенсійного фонду в Івано-Франківську можуть закрити, якщо підтвердиться коронавірус у трьох працівників, які зараз на лікарняному.
Про це Суспільному повідомила начальниця управління обслуговування громадян фонду Оксана Козло.
Іванофранківка Людмила Старікова каже, що боїться заразитися, бо перебуває у зоні ризику.
«Я зранку не пішла, думала, що черги будуть менші, але бачу, що тут така сама черга, і доводиться стояти дуже довго, навіть щоб запитати щось, отримати інформацію. Мені треба і документи здати, запитати. Доводиться стояти, а дистанції нема», – скаржиться відвідувачка сервісного центру Пенсійного фонду Людмила Старікова.
Коли відчиняють двері сервісного центру, ніхто із тих, що у черзі, не дотримується відстані.
У цій ситуації винні самі люди, каже начальниця івано-франківського сервісного центру Пенсійного фонду Світлана Кучірка.
«Ми приймаємо лише за нагальними питаннями. Це означає, якщо у людини хтось помер з рідних і їм треба терміново оформити на поховання, бо немає за що ховати, то ця людина приходить, ми її обслуговуємо. Якщо є питання просто прийти в Пенсійний фонд поговорити (таких є дуже багато), то я вважаю, що є гаряча лінія і можна зателефонувати і сказати», – каже Світлана Кучірка.
І додає, що люди не дотримуються дистанції: “Вони чи там, чи тут не вміють тримати дистанцію. Я не буду іти до них і казати: “Станьте на метр одне від одного. Люди грамотні і мають знати”.
Начальниця управління обслуговування громадян Пенсійного фонду області Оксана Козло каже, що у цьому сервісному центрі у день приймають до 200 людей. На електронну чергу, яка також працює, записуються по 1-2 людини протягом дня.
“Ми обслуговуємо людей на четвертому поверсі, оскільки орендуємо 4-5 поверх цього приміщення. Ми як змогли організувати цей прийом, відповідно, люди змушені чекати у чергах, перебуваючи на сходах. Запустити людей у сервісний центр не маємо права через те, що бережемо життя своїх працівників”, – каже Оксана Козло.
Якщо коронавірус у працівників сервісного центру Пенсійного фонду Івано-Франківська підтвердиться, його закриють на карантин. Це єдиний сервісний центр у місті.
