На офіційному сайті АТ «Прикарпаттяобленерго» з`явився новий банер. Посилання перенаправляє користувача на реєстрацію підписки для розсилки інформаційних повідомлень від компанії.
Енергокомпанія за допомогою таких повідомлень надає лише актуальну для кожного споживача інформацію про стан розрахунків, планові вимкнення та масові аварійні вимкнення електропостачання.
Щоб зареєструватися потрібно знати особисту інформацію, номер телефону та особовий рахунок. Тоді споживач автоматично залишає заявку на підписку, і вже через 5 днів на його телефон надходять повідомлення.
Також у лівому нижньому кутку сторінки є кнопка, що дозволяє залишити відгук. Кнопка дає можливість на знімку екрана виділити проблему та затушувати конфіденційні дані.
«Якщо клієнт користується Viber, повідомлення надсилатимуться на цей додаток, якщо ж ні – він отримуватиме sms на свій мобільний, – розповідають в компанії. – Головна перевага Viber- та sms-інформування в отриманні сповіщення незалежно від місця перебування, це дуже зручно».
Також це зручно при аварійних вимкненнях, коли лінії кол-центру перевантажені вхідними дзвінками. Зареєстрованим на розсилку користувачам приходить повідомлення з часом відновлення електропостачання, і їм не потрібно чекати на з`єднання з диспетчерами кол-центру.
На сьогодні послугою Viber-інформування скористались більше 3 тисяч осіб. За півроку кількість користувачів послуги зросла втричі.
Підписатись на розсилку можна натиснувши на банер реєстрації на офіційному сайті компанії
