147 контролерів «Івано-Франківськгазу» розпочали інвентаризацію показань лічильників газу. Щоденно працівники компанії знімають показання приладів обліку у тисячі домогосподарств.
Сьогодні про роботу контролерів розповідає Ольга Фафендик, контролер Івано-Франківського відділення АТ «Івано-Франківськгаз». На підприємстві працює 4 роки. Ольга впевнена у важливості роботи контролера і з радістю ділиться своїм досвідом, пише «Репортер».
– Олю, в чому полягає робота контролера «Івано-Франківськгазу»?
Першочергово – це зняття контрольних показань газового лічильника. Також контролер звіряє номери лічильника та пломби з даними у базі, візуально перевіряє роботу лічильника та цілісність пломби.
– Яким чином відбувається зняття контрольних показань?
Компанія нам видала службові телефони, на яких встановлено додаток 104Mobile. Ми фотографуємо показання лічильника і, за допомогою цього додатку, одразу передаємо інформацію в базу даних «Івано-Франківськгазу».
– В чому перевага використання цього додатку?
Головною перевагою використання додатку є економія часу. Відпала необхідність у заповненні робочих листків, які потім передавались операторам, а вони вручну вносили дані. Такий процес займав багато часу.
Ще однією і, мабуть, найбільшою перевагою додатку є достовірність інформації. Виключається людський фактор – помилка при внесенні показань. За допомогою додатку показання лічильника автоматично передаються в базу разом з номером особового рахунку споживача.
– Скільки показань лічильника ви в день знімаєте?
Буває по-різному. Є дні, коли обходжу і 200 квартир. Але в переважній більшості господарів нема дома. На деякі адреси інколи вимушена ходити декілька разів.
А загалом на дільниці, яка за мною закріплена, налічується 3450 споживачів. Люди різні і за віком і за характером. Але завжди стараюсь знайти спільну мову, адже я працюю для людей.
– Що змінилось у роботі контролерів під час пандемії?
Піклуючись про безпеку наших споживачів, ми щодня проходимо медогляд, де нам вимірюють температуру. Також регулярно отримуємо засоби індивідуального захисту: маски, бахіли, антисептики.
– Зараз АТ «Івано-Франківськгаз» прийняло рішення про проведення повної інвентаризації показань лічильників газу «в ручному режимі», оскільки багато користувачів зіткнулися зі складнощами при передачі показань за березень. Як проводиться інвентаризація?
Процес інвентаризації не вимагає з боку споживачів їх безпосередньої участі. Ми, контролери, власноручно проводимо фотофіксацію показань лічильників за допомогою мобільного додатку, що займає кілька секунд. На жаль, під час карантину умови фіксації показників ускладнились. Тому процес інвентаризації потребує часу. Але споживачам не варто хвилюватися з приводу візиту контролера – ми дотримуємося усіх карантинних вимог.
