Постачальник електроенергії ТОВ «Прикарпатенерготрейд» нагадує прикарпатцям: за неоплату рахунків припинятимуть електропостачання.
За загальним правилом, оплата за спожиту електроенергію повинна здійснюватись протягом 10 днів з моменту отримання рахунку. Внесений платіж повинен зарахуватись на рахунок універсального постачальника ТОВ «Прикарпатенерготрейд» не пізніше 20 числа місяця, в якому виставляють рахунок. В іншому випадку розпочинають процедуру припинення електропостачання, нагадують у прес-службі компанії.
При цьому сума боргу значення не має – Правила роздрібного ринку електричної енергії надають енергопостачальникам право відключати від електроенергії споживачів, які порушили строки оплати, незалежно від того, на яку суму був виставлений рахунок, чи то на 20 гривень, чи на 300.
«Минулого місяця споживачі – одержувачі субсидій, яким субсидію перераховував АТ «Ощадбанк» на рахунок електропостачальника, боргувало за електроенергію у зв’язку із новими правилами надання субсидій, – розповідає Василь Бойчук, начальник служби продажу електроенергії. – Прикарпатці очікували, що субсидійні виплати покриють повністю заборгованість, але враховуючи черговість фінансування та те, що витрати на електроенергію йдуть шостими у порядку відшкодування за рахунок субсидій, утворився борг. Для їхніх домівок виникла загроза залишитись без електропостачання».
У компанії наголошують, що вчасна та проведена в повному обсязі оплата за електроенергію – це обов’язок клієнта. Якщо до 20 числа клієнт не здійснює оплату рахунку, компанія надсилає на його адресу попередження про припинення електропостачання. Коли клієнт отримує таке повідомлення, він ще може запобігти відключенню, якщо оплатить борг і повідомить про це енергопостачальника завчасно до дня вимкнення.
Саме тому постачальник і надсилає таке повідомлення не пізніше, ніж за 10 днів до відключення. Якщо ж оплата все таки не надходить, енергопостачальник передає оператору системи розподілу АТ «Прикарпаттяобленерго» реєстр таких боржників і обленерго проводить роботи з припинення електропостачання.
Щоб відновити постачання електроенергії, клієнту слід:
– провести повний розрахунок за спожиту електроенергію
– підтвердити оплату у Центрі обслуговування клієнтів
– написати заяву на повторне підключення
– оплатити вартість повторного підключення.
Але й навіть після цього доведеться трішки почекати: ТОВ «Прикарпатенерготрейд» повинне передати реєстр тих, кому слід відновити електропостачання, у АТ «Прикарпаттяобленерго» для повторного підключення. Більше того, згідно з Правилами, у місті електропостачання відновлюють протягом 3 робочих днів, а у сільській місцевості – протягом 5 робочих днів. Саме тому енергопостачальна компанія рекомендує клієнтам оплачувати рахунки за електроенергію до 20 числа місяця, наступного за звітним і не допускати утворення заборгованості. Щоб завжди контролювати свої розрахунки та не залишитись без світла на кілька днів, ТОВ «Прикарпатенерготрейд» радить користуватись сервісами для оплати, що дозволяють одразу й бачити дані про свій особовий рахунок :
- Найпопулярніший з них – «Персональний кабінет» на сайті ТОВ «Прикарпатенерготрейд» за адресою https://my.pret.com.ua/. На сьогодні ним користується більше 64 тисяч мешканців області.
- Інтернет-банкінг «Приват 24» та Monobank, де можна налаштувати сповіщення, які щомісяця нагадуватимуть про необхідність оплачувати рахунки. Якщо клієнт хоч раз оплачував за електроенергію за допомогою цих додатків, то сума до оплати надходить у додаток автоматично, щойно клієнт подасть показник лічильника.
- Автосписання з рахунків у веб-банкінгу «ПриватБанк» та «Ощадбанк», яке вноситиме платіж щомісяця без вашого втручання.
Окрім того, після 10 числа дізнатись суму до оплати клієнт також може у терміналах, відділенннях пошти та банків, вказавши номер особового рахунку.
