З грудня споживачам перестануть приходити рахунки від АТ «Прикарпаттяобленерго». Відповідно до законодавства, функцію постачання електроенергії візьме на себе компанія «Прикарпатенерготрейд», єдиним засновником якої є обленерго.
Законом України «Про ринок електричної енергії» від 11 червня 2017 року передбачено впровадження з 1 липня 2019 року нової моделі ринку електроенергії. Для цього протягом 18 місяців з моменту вступу в силу закону, повинні бути здійснені заходи з відокремлення розподільчої та постачальної компаній. Тому в грудні 2018-го функції продажу електрики на Прикарпатті перейдуть до компанії «Прикарпатенерготрейд». Вона надаватиме послуги з постачання електроенергії побутовим і малим непобутовим споживачам, а також постачатиме електрику за вільними цінами.
Такі зміни в країні ініціює керівництво держави – президент, Кабмін – затверджує Верховна рада. Вони є обов’язковими для виконання усіма енергокомпаніями. Тому вже з грудня АТ «Прикарпаттяобленерго» залишить за собою розподільчу функцію та надалі обслуговуватиме електрообладнання, а постачати електроенергію буде ТОВ «Прикарпатенерготрейд».
Новостворена компанія вже готова стартувати: отримала ліцензію, стала учасником Оптового ринку електричної енергії України, має власні реквізити, розробила свій логотип у вигляді оранжево-жовтої стилізованої букви «е» з блискавкою. З грудня «Прикарпатенерготрейд» відкриє окрему гарячу лінію – там клієнт зможе оперативно отримувати інформацію про стан розрахунків, тарифи, послуги тощо. Крім того, компанія матиме свою сторінку в мережі Facebook і сайт, де можна буде не лише знайти інформацію, а й вирішити питання щодо електропостачання,
Читайте: За економію електрики та газу франківці отримуватимуть гроші (ВІДЕО)
ТОВ «Прикарпатенерготрейд» вийде на ринок електроенергії далеко не як новачок, і матиме ряд переваг над конкурентами. Клієнти компанії і надалі безперешкодно користуватимуться усіма сервісами, що були доступні: Центри обслуговування клієнтів і далі прийматимуть відвідувачів, «Персональний кабінет» і міні-чат працюватимуть у звичному режимі, збережеться можливість оплачувати рахунки в банках, у відділеннях «Укрпошти», в терміналах та через інтернет-банкінг.
«Клієнт, який обиратиме для себе постачальника електроенергії, має розуміти, що, надаючи перевагу нам, він обирає вже перевірений клієнтоорієнтованний сервіс, надійність та відповідальність. Ми не починаємо справу «з нуля», ми продовжуємо робити те, що добре робили і над чим працювали, – розповідає директор товариства Олег Дацко. – Ми досконало знаємо ринок, знаємо проблеми і потреби клієнтів, маємо напрацювання, як ці проблеми вирішувати. Новий формат роботи дасть нам ще одну перевагу – можливість розширювати спектр послуг, створювати більше нових та розвивати існуючі сервіси, робити їх універсальнішими, зручнішими і доступнішими, мобільнішими. Останні події із відкриттям двох сучасних та функціональних центрів обслуговування у Коломиї та Калуші лише підтверджують наші наміри у розвитку та підвищення рівня обслуговування клієнтів».
Читайте: Франківськ втрачає близько 150 мільйонів через страх мешканців не отримати субсидію
Енергетики обіцяють, що відокремлення «Прикарпатенерготрейд» від обленерго пройде для клієнта практично непомітно. Старі реквізити автоматично заміняться на нові. Що ж стосується договорів, то спеціально йти, щоб їх переукласти, не доведеться. На сайті компанії та ЦОКах в загальному доступі для ознайомлення буде договір. Що важливо, для клієнта договір буде вважатись укладеним автоматично, якщо він виконає хоча б одну із трьох умов: споживатиме електроенергію, оплатить рахунок, підпише договір в ЦОК (це за бажанням).
Про все це клієнтів інформуватимуть особисто. З вересня компанія розпочне розсилати листи та повідомлення з детальною інформацією щодо змін.
Читайте «Репортер» у Telegram – лише якісні новини та цікаві статті у вашому телефоні
Comments are closed.