Віцепрем’єр-міністр – міністр цифрової трансформації Михайло Федоров розповів про найпоширеніші помилки у COVID-сертифікатах, через які громадяни не можуть згенерувати їх на порталі “Дія”.
Як передає Укрінформ, про це він повідомив у Телеграмі, передає Репортер.
“Ми дуже часто розвиваємо наш продукт не в ідеальних умовах. Іноді ці умови є реально критичними. Так, наприклад, відбувається з послугою щодо ковідних сертифікатів”, – зазначив Федоров.
Міністр нагадав, що “всього за 2 місяці – у це не вірили наші партнери ні в ЄС, ні в Україні, – ми зробили сервіс, за допомогою якого сотні тисяч українців успішно подорожують в інші країни”.
“Новий спалах та червоні зони суттєво розширили попит на цю послугу, і нам доводиться вирішувати десяток найскладніших проблем на колесах”, – уточнив Федоров.
За його словами, найскладніший виклик зараз – «це мінімізувати помилки лікарів під час внесення даних про вакцинацію, через яку ми маємо жахливу конверсію – не можемо видати сертифікати усім охочим, і величезний негатив від наших користувачів».
“Ключова проблема полягає в тому, що відповідно до закону помилку може виправити лише лікар, який робив вакцинацію та підписав запис своїм електронним підписом. У нас вже накопичилося багато неприємних реальних історій, коли ми знаходимо лікаря в поїзді або будимо його серед ночі, щоб людина змогла полетіти із сертифікатом”, – уточнив він.
Федоров наголосив, що «в жодному разі не можна в даному разі звинувачувати лікарів – вони зараз працюють у найскладніших умовах, а правила формування сертифікату є новими та непростими».
“Спільно з МОЗ та НСЗУ ми чітко класифікували всі помилки, регулярно відбуваються навчання лікарів. Найпоширеніші помилки – це неправильне зазначення серії та кодів вакцин (це необхідно для уникнення введення сторонніх записів), номерів вакцинації, створення записів-дублів чи неповні дані в електронній системі охорони здоров’я”, – акцентував міністр.
Він заявив, що у міністерстві хочуть “якнайшвидше розвантажити процес і автоматизувати внесення цих даних”.
“Після детального аналізу ми найближчими 2 тижнями готуємо серію оновлень електронної системи охорони здоров’я, за результатами якої плануємо зменшити кількість негативних відповідей на 50-70%”, – зазначив Федоров.
