Цьогоріч Європейський тиждень якості пройде 8-12 листопада під гаслом «Ділова досконалість і якість – фактор успіху і гідного життя». Традиційно в заходах бере активну участь і «Укрпошта».
В операційних залах структур-них підрозділів Івано-Франківської дирекції поштарі оновили «куточки для споживачів», які поповнились інформацією про новинки в обслуговуванні клієнтів, вивісили рекламні плакати, що розповідають про Європейський тиждень якості та його цілі.
Виїжджаючи на перевірки в сільські відділення поштового зв’язку, фахівці дирекції проводять ретельний аналіз проходження письмової корес-понденції, визначають вузькі місця, окреслюють шлях їх подолання. Робота копітка, потребує уваги як з боку керівництва, так і рядових працівників.
У рамках проведення тижня якості у поштових відділеннях буде організовано прямий телефонний зв’язок з провідними спеціалістами галузі: 2-25-77 (відділ технології надання послуг), та 2-54-36 (відділ маркетингу дирекції).
Для оцінки ступеня задоволення якістю роботи Укрпошти у відділеннях поштового зв’язку буде проведено анкетування, що дасть можливість вивчення рівня задоволеності споживачів якістю послуг.
