За допомогою цієї рубрики читачі мають можливість оперативно отримати відповіді на найпроблемніші для них запитання. Нагадуємо, телефон редакції: 50-46-60.
- Пані Валентина, пенсіонер (Івано-Франківськ):
– Наша газконтора якимось чином нарахувала мені та всім моїм сусідам ще за квітень по 1200-1500 грн. Я туди зателефонувала – кажуть, то в них комп’ютер помилився. І ніби я тепер маю сфотографувати свій лічильник і принести їм на звірку, тоді переоформлять. Мені 87 років, я не вмію фотографувати і не знаю, що з тим робити далі. А ще люди кажуть, там зараз величезні черги. Якщо газовики помилилися, то нехай самі приходять і виправляються. Який вихід із цієї ситуації?
- Володимир Марич, начальник Івано-Франківського УЕГГ:
– Пані Валентино, на жаль, в листі до редакції ви не вказали своєї адреси, щоб наші працівники могли перевірити дані вашого особового рахунку та з’ясувати, чи мала місце помилка.
Якщо ви не можете надіслати фото лічильника, то зателефонуйте, будь ласка, в абонентській відділ Івано-Франківського УЕГГ (тел. 50 16 47) та назвіть свою адресу. Контролер прийде до вас додому та проведе звірку показників лічильника.
