За допомогою цієї рубрики читачі мають можливість оперативно отримати відповіді на найпроблемніші для них запитання.
Нагадуємо, телефон редакції: 50‑46‑60.
Пан Олег, пенсіонер:
— Коли буде гаряча вода в Івано-Франківську — на Довженка, 18? Дуже вже довгий період відключення на ремонт чи реконструкцію. В минулі роки відключали в липні чи серпні, а цього року вже на Великдень неможливо було помитися.
Василь Рущак, заступник головного інженера КП «Теплокомуненерго»:
— 30 квітня НАК «Нафтогаз» припинив газопостачання для всіх користувачів, за винятком закладів охорони здоров’я. І ми зараз, у зв’язку із тим, що в нас є заборгованість, не маємо ліміту газу.
Водночас із цим маємо графік зупинок котелень у підготовці до нового опалювального сезону. Відтак ми почали профілактичні роботи.
Скоро у НАК «Нафтогаз України» має відбутися нарада, де зберуть усіх тепловиків. Якщо нам дадуть ліміт газу, то гаряча вода може бути до Дня Незалежності. Втім, можуть і не дати. Однозначно я відповісти не можу.
Отже, зараз ми працюємо у двох напрямках. Перший — погашаємо борг, другий — проводимо підготовку до опалювального сезону.
Пані Катерина, пенсіонерка:
— У мене запитання до Укрпошти. Чому листи до Москви доставляються понад місяць? І ще. Раніше на конвертах ставили пункт відправки і пункт отримання. Чому зараз ставлять лише один штамп? Виглядає, що це дає можливість приховувати вкрай незадовільну роботу зв’язківців.
Михайло Саковський, директор Івано-Франківської дирекції УДППЗ «Укпошта»:
— Відповідно до вимог статті РК-117 Регламенту письмової кореспонденції, проставлення відбитка календарного штемпеля є обов’язковим на адресному боці відправлення. Вхідна письмова кореспонденція штемпелюванню не підлягає.
Стосовно кореспонденції до Російської Федерації (РФ) зазначаємо, що строк пересилання міжнародних листів залежить від способів (наземним чи повітряним транспортом) та категорії листів (прості, рекомендовані). Відправник сам обирає спосіб, сплачуючи при цьому відповідний тариф.
Кореспонденція до РФ відправляється з місця міжнародного поштового обміну Київ щоденно у відповідності до встановлених графіків. За результатами останніх перевірок встановлено наступні строки її пересилання:
• з м. Київ призначенням до м. Москва:
авіа — в середньому 18 днів,
наземних — в середньому 18 днів;
• з України до РФ: авіа — в середньому 16 днів.
З даною інформацією можна ознайомитися на сайті Укрпошти.
Пересилання рекомендованих відправлень, у зв’язку з припискою їх до службової документації на всіх етапах оброблення (як у країні подання, так і в країні призначення), займає дещо більший час.
Несвоєчасне одержання в Росії міжнародної письмової кореспонденції з України відбувається не з вини УДППЗ «Укрпошта», оскільки поштові відправлення пересилаються по територіях двох країн (України та Росії), а отже поштові служби обох країн відповідальні за їх пересилання та вручення.
(Відповідь від Укрпошти суттєво скорочена — Ред.)
