За допомогою цієї рубрики читачі мають можливість оперативно отримати відповіді на найпроблемніші для них запитання.
Нагадуємо, телефон редакції: 50-46-60.
Пан Олег, пенсіонер:
— Днями в магазині «Сільпо» на вулиці Мазепи касир відмовилася прийняти в мене 20-гривневу купюру, яка була посередині розірвана на 3 см. Чи в торгівлі продавці не можуть приймати трохи пошкоджені банкноти? Які правила щодо цього існують?
Володимир Монастирецький, в. о. начальника управління у справах захисту прав споживачів в Івано-Франківській області:
— Це не підстава для відмови. Продавці зобов’язані приймати купюри на обмін, якщо на купюрі збережено номер і всі банківські вимоги. Це є порушення. Людина може звернутися до адміністрації, записати у книгу скарг і пропозицій. Також вона має право звернутись і до нас.
