У суботу, 26 вересня, о 19.45 до пошуково-рятувального відділення (смт Ворохта) управління ДСНС в області надійшло повідомлення про необхідність надати допомогу туристам, які не повернулись до автобуса у відведений час.
Повідомлення надійшло від працівників БВ «Заросляк», що в смт Ворохта Яремчанської міської ради, інформують «Вікна» з посиланням на прес-службу УДСНС в Івано-Франківській області.
О 19.55 для надання допомоги людям в район «Заросляка»біля гори Говерла було направлено трьох рятувальників.
О 22.45 вони встановили, що під час спуску з Говерли туристи з Хмельницького в районі перемички Чорногірського хребта, між горами Петрос та Говерла, зустріли туристичну групу з Одеси в складі п’яти людей, які через складні погодні умови не могли самостійно продовжити подорож та потребували допомоги. Серед одеситів було троє дітей.
