Патрульні отримали виклик, що по вулиці Пулюя людина кричить про допомогу. Крики почули свідки Єгови, коли обходили будинки з проповіддю.
Патрульні прибули на місце та викликали слідчо-оперативну групу, швидку допомогу та рятувальників, повідомили у патрульній поліції Івано-Франківська.
Працівники ДСНС проникли у квартиру, звідки чулися крики, через балкон п’ятого поверху. У квартирі перебувала травмована жінка 1939 року народження. Бабуся хвора на цукровий діабет та ймовірно зламала ключицю. Її доставили в лікарню. Патрульні зв’язалася з родичами потерпілої
