Минулого року на Івано-Франківщині створили регіональний сервісний центр МВС згідно з постановою Кабміну від 28 жовтня 2015 року №889 «Про утворення територіальних органів з надання сервісних послуг». Нині в області працюють три такі територіальні сервісні центри – у Франківську, Калуші та Коломиї.
Як зазначив в.о директора Олександр Прасулов у сервісних центрах МВС для ефективнішого обслуговування громадян планують запровадити електронний формат надання послуг.
“Прийшовши до центру, громадянин записується в електронну чергу, отримує талончик і очікує свого часу отримання документів, – розповідає Олександр Прасулов. – В подальшому заплановано можливість замовити послуги через Інтернет, подавши заявку на сайті реєстраційного центру. Про час прибуття до центру громадянина буде повідомлено за допомогою СМС”.
В територіальних сервісних центрах відкриті вікна для пільгових категорій населення: учасників АТО, учасників бойових дій, осіб з особливими заслугами перед Батьківщиною, осіб, які постраждали внаслідок ЧАЕС, інвалідів I та II груп та дітей-інвалідів віком до 18 років, відповідно до Закону України “Про основи соціальної захищеності інвалідів в Україні.
Територіальні сервісні центри працюють за принципом “єдиного вікна” – людина незалежно від місця реєстрації може звернутися в будь-який територіальний сервісний центр і отримати ту чи іншу послугу. В перспективі планується створення мобільних сервісних центрів, які будуть надавати послуги у найвіддаленіших районах області.
“Серед наших першочергових завдань – організація належного сервісу для громадян. Вже працює сторінка в соціальній мережі Facebook на якій щоденно можна отримати інформацію щодо кількості бланкової продукції, – розяснює керівник Регіонального сервісного центру.- Запрацювала телефонна “гаряча” лінія на яку громадяни можуть повідомити про факти зловживання чи порушення за номер (0342) 55-24-21. Як в Регіональному сервісному центрі так і в територіальних сервісних центрах проводиться прийом громадян керівниками підрозділів”.
Окрім того керівництво Регіонального сервісного центру МВС в області здійснює виїзний прийом громадян у першу та трету середу місяця в Івано-Франківську, в другу п’ятницю місяця – в Калуші, у четверту п’ятницю місяця – в Коломиї.
Сервісні центри надають послуги з оформлення документів, що стосуються транспортних засобів та видачі, обміну посвідчень водія. Зокрема, це реєстрація та перереєстрація, облік транспортних засобів підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності та фізичних осіб – власників транспортних засобів з видачею свідоцтв про реєстрацію, тимчасових реєстраційних талонів та номерних знаків на транспортні засоби, здійснення обміну реєстраційних документів та номерних знаків на транспортні засоби.
Окрім того, центри проводять видачу та обмін посвідчень водія на право керування транспортними засобами відповідної до категорії.
Серед функцій сервісних центрів – приймання іспитів на право керування транспортними засобами всіх категорій, прийом іспитів, видача та обмін свідоцтв дорожнього перевезення небезпечних вантажів – ДОПНВ-свідоцтва, у водіїв транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі, уповноважених з питань безпеки перевезень небезпечних вантажів, проводять видачу свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів.
В.о директора Регіонального сервісного центру МВС Олександр Прасулов повідомив, що в структуру входять три територіальні сервісні центри, які знаходяться за наступними адресами:
– територіальний сервісний центр 2641, Регіонального сервісного центру МВС у Івано-Франківській області , м. Івано-Франківськ, вул. Юності, 23, тел. 0342-78-73-69.
– територіальний сервісний центр 2642, Регіонального сервісного центру МВС у Івано-Франківській області , м. Калуш, вул. Грушевського, 104, тел. 03472-6-07-06.
– територіальний сервісний центр 2643, Регіонального сервісного центру МВС у Івано-Франківській області , м. Коломия, вул. Шевченка, 11-а, тел. 03433-2-76-14.
