Пан Микола (Івано-Франківськ):— Днями в моєму авто перестав працювати один зі стоп-сигналів. Заїжджав на кілька заправних станцій, щоб купити лампочку до нього. Це, зокрема, були заправки WOG, OKKO, «Лукойл». Ніде не знайшов. Таких елементарних речей для водіїв у них немає, натомість повно різних чіпсів, сухариків, солодощів, пива, коньяку та горілки. Чому так? Хочеться почути відповідь.
Олесь Пограничний, керівник прес-служби «Концерну Галнафтогаз» (мережа заправних комплексів OKKO):
— На автозаправних комплексах ми пропонуємо водіям найнеобхідніші речі. Якщо в автомобіля вийшла з ладу деталь, треба в першу чергу їхати в профільні магазини. Заправка не є магазином з великим переліком деталей. Знаю, що є запобіжники, є різні типи ламп. Можливо, на той момент лампи саме цього типу закінчилися. Важко сказати.
Відділ громадських зв’язків ПІІ «Лукойл-Україна»:
— Лампочки в нас однозначно є, мабуть водієві не підійшли ті, які були в продажу. Це перше. По-друге, на даний момент треба розуміти, що є першочергові потреби і є потреби епізодичні. Заправка — це не станція техобслуговування. І мати весь перелік запчастин, які можуть бути потрібні водію, не має змоги жодна із заправних станцій. Для цього є СТО. Ми дуже поважаємо водіїв, клієнтів, які звертаються на наші станції. Але треба до всього ставитися адекватно.
Відділ реклами і маркетингу мережі автозаправних станцій WOG:
— Послуги з заміни автомобільних ламп надають спеціалізовані станції техобслуговування. Автозаправні станції — це не СТО, і наш персонал не є такими спеціалістами. Під кожен автомобіль є свій тип ламп, тому краще їх купувати у спеціалізованих магазинах.
